Regie in zorg: over patiëntrollen, medewerkersrollen

Ieder in zijn eigen rol en eigen kracht

Patiënten zijn partners in zorg. Hoe houd je als medisch professional de regie? En hoe helpen patiëntrollen jou om effectief te communiceren? Op welke manier versterk je de zelfregie van patiënten? Jij hebt de kennis, zij willen keuzevrijheid; it takes two to tango! 

 

En de ontevreden patiënt, hoe reageer je daarop? Hoe creëer je een open klachtcultuur en zet je klachten structureel in voor kwaliteitsverbetering? Trouwens, wat doe je in dit intensieve vak voor je eigen balans?

 

Ben je die leergierige medisch professional? Die medisch specialist, huisarts, specialistisch verpleegkundige, nurse practioner, physician assistant, praktijkondersteuner of wijkverpleegkundige, die het beste uit zichzelf én het werk wil halen? En wil je als leidinggevende of als organisatie meer regie geven aan de patiënt in de spreekkamer?

 

Wees welkom voor advisering, scholing en coaching. Ik breng complexe situaties terug tot de essentie en ondersteun je met praktijkgerichte oplossingen en eenvoudige werkmodellen. Voor meer verbindende communicatie.

 

 

Contact

drs. J.M.S. van Kessel

06 432 907 70
info@annemarievankessel.nl